Den här webbplatsen har begränsat stöd för din webbläsare. Vi rekommenderar att du byter till Edge, Chrome, Safari eller Firefox.

90 DAGARS RETURÄTT FRI FÖRSÄKRAD FRAKT FRI STORLEKSÄNDRING BÄSTA PRIS GARANTI

KÖPVILLKOR

Köpvillkor
Allmänt
Mindiamant Norden AB, org.nr 559278-9175, med det kommersiella namnet House of Jewelry Stockholm, tillverkar och tillhandahåller handgjorda smycken. Med orden ”House of Jewelry Stockholm”, ”vi”, ”våra” och ”oss” avses Mindiamant Norden AB.
Tillämplig lagstiftning
När House of Jewelry Stockholm säljer varor eller tjänster online till dig som konsument tillämpas såväl konsumentköplagen som lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) (”distansavtalslagen”).
Beställning
Du som kund måste vara 18 år för att få genomföra en beställning.
Beställning av House of Jewelry Stockholms varor kan göras via vår hemsida www.houseofjewelry.se. Inkommande beställning besvaras med en orderbekräftelse via e-post.
Det går även bra att beställa via telefon till [072-003 79 79] eller via e-post till [info@houseofjewelry.se].
Behöver du hjälp med din beställning eller har frågor innan beställning, kontakta House of Jewelry Stockholm på telefon [073-731 35 10] eller via e-post till [info@houseofjewelry.se], [måndag – fredag 9.00 – 16.00].

Genomförd beställning innebär att du som kund godkänner House of Jewelry Stockholms köpevillkor samt vår hantering av personuppgifter. Hanteringen innebär bl.a. lagring av dina personuppgifter såsom namn, e-postadress och telefonnummer.

Närmare information om behandlingen av dina personuppgifter står att finna i vår integritetsskyddspolicy som du finner du på www.houseofjewelry.se. Där finner du även information om vår hantering av sådana personuppgifter som mottas för att senare graveras i smycken.

Då vi samarbetar med Klarna AB (”Klarna”) för betalning av köp som sker via hemsidan innebär det att du vid beställning även godkänner Klarnas användarvillkor och integritetsskyddspolicy som du finner här.

Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om att cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.

Uppgifter i beställning
En bekräftelse kommer att skickas till din e-post när du slutfört din beställning via www.houseofjewelry.se. En beställning är bindande då orderbekräftelse från House of Jewelry Stockholm erhållits. Har du gjort en beställning av misstag eller om något är felaktigt i orderbekräftelsen måste du därför kontakta oss omedelbart.
House of Jewelry Stockholm förbehåller sig rätten att neka kund köp.
Du som beställare är ansvarig för din beställning. Felaktigheter som upptäcks vid leverans eller efter det att tiden för ändring eller annullering av beställning har passerats, och som beror på felaktiga uppgifter från dig, ersätts inte.
Priser
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Alla priser är med reservation för eventuella ändringar. Priset är per vara och vi förbehåller oss rätten att justera priset i händelse av att råvarupriserna förändras med mer än tio procent i förhållande till råvarupriserna den 1 september 2021.Det är alltid det vid var tid angivna priset vid slutförandet av beställningen som är gällande.
Frakt och maskingravyr ingår i priset på alla våra ringar.
Betalning

Vid köp på vår hemsida www.houseofjewelry.se, sker betalning av hela beloppet i samband med beställningen. Du kan välja betalning via VISA, Mastercard, American Express eller Klarnas betalningslösning Checkout. Innan du slutför din beställning i kassan kommer du att få de aktuella betalsätt som Klarna erbjuder såsom faktura, delbetalning, kortbetalning eller direktbetalning och ytterligare information om eventuella avgifter för den valda betallösningen. Information om Klarnas samtliga betalsätt finns här eller i Klarna-appen.

Genom att slutföra ditt köp godkänner du dels våra köpvillkor, dels Klarnas villkor.

Oavsett hur du väljer att betala, uppfyller samtliga av dessa betalningsalternativ kraven för PCI DSS[1]. Du kan vara bunden, beroende på vilken typ av kort du använder, att ansluta det till antingen Mastercard Secure Code eller Verified by VISA. Detta gör du vanligtvis på din internetbank eller genom separat login om du har ett icke bankanknutet kort. Du är även tvungen att fylla i din CVC-kod som du finner på baksidan av kortet alternativt framsidan för American Express. Alla våra betalningstyper är säkra och använder SSL-certifikat där så krävs.
Köp genom faktura
Vi erbjuder betalning med faktura via vår samarbetspartner Klarna. När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Även en jämförelse mellan personnummer och folkbokföringsadress görs. Om du inte vill ha varorna levererade till din folkbokföringsadress, ber vi dig vänligen använda ett annat betalningsalternativ. Ingen faktureringsavgift tillkommer. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt vid var tid gällande lagstadgat belopp samt dröjsmålsränta med två procent per månad plus vid var tid gällande referensränta.
Delbetalning
Vi erbjuder delbetalning i samarbete med Klarna. Ingen ränta utgår för delbetalningar upp till 12 månader. Du kan handla för 1 000 kronor upp till 100 000 kronor och du kan när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Du gör din ansökan om delbetalning i kassan i samband med ditt köp, och du får genast besked om din ansökan beviljats. Leverans sker endast till folkbokföringsadress. Klarna skickar ett kontoavtal hem till dig. Kontrollera att uppgifterna stämmer och signera avtalet samt returnera det i bifogat svarskuvert.
Frakt och leverans
Frakten ingår i priset oavsett köpesumma. House of Jewelry Stockholm levererar smyckena inom hela Sverige i samarbete med Postnord. Paketet skickas som REK och lämnas ut om adressaten skriver under och personligen hämtar försändelsen.
Normal leveranstid är mellan två till sex veckor beroende på vara. Varor i lager skickas inom en till tre arbetsdagar. För specialdesignade smycken, kontakta oss för leveranstid.
Garanti
Vi ger en livstidsgaranti för fabrikationsfel på alla våra varor. Vår garanti gäller inte vid vårdslös hantering/användning av varan. Garantin gäller heller inte om smycket har lämnats in för någon form av bearbetning hos någon annan än vår egen guldsmed. Smycken som lämnas in på garanti eller för reklamation inspekteras noggrant av våra guldsmeder och juvelfattare. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden.
Vi vill att alla våra kunder ska vara 100 procent nöjda med sina köp. Om du får problem med ett smycke är du välkommen att kontakta oss.
Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Ångerrätten löper från den dag du tar emot varan, förutsatt att varan är oanvänd och i nyskick tillsammans med eventuell originalförpackning. Det yttre emballaget ska vara oskadat och samtliga delar ska finnas med i returen. Du får dock givetvis prova din vara för att se om den passar. Tänk på att vara försiktig och ha gärna i åtanke att varor tillverkade i ädelmetaller lätt får repor, och att vi inte kan ta smycken som på något sätt är skadade eller repiga i retur. Köparen står själv för fraktkostnaden.
Enligt distansavtalslagen gäller inte ångerrätt för sådana varor som tillverkats enligt dina anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel. Det är vanligt att våra varor tillverkas unikt för dig i din valda storlek, metall samt infattad med eventuell(a) ädelsten(ar) och graveringar. Även om våra varor är tillverkade unikt för dig, erbjuder vi 14 dagars ångerrätt enligt ovan.
Meddela oss inom den ovan angivna tidsfristen om du vill använda ångerrätten.
Vid retur av graverade smycken utgår en återställandeavgift på 750 kronor.
Har du beställt ett smycke utanför vårt ordinarie sortiment, som inte finns tillgängligt på hemsidan utan mot förfrågan eller på annat sätt modifierats enligt dina önskemål, är smycket fråntagen returrätt samt fri storleksjustering. Specialbeställningar såsom specialdesignade ringar omfattas inte heller av ångerrätt/öppet köp.
Alla beställningar oavsett varutyp över 50 000 kronor är undantagna öppet köp och ångerrätt.
Kontaktuppgifter för ångerrätt:
E-post: order@houseofjewelry.se, telefon: 073 731 35 10.
Fri storleksjustering
Alla ringar i vårt standardsortiment omfattas av vår unika policy för storleksjustering. Inom 14 dagar från beställning har du rätt till en fri storleksjustering av din ring utan tillkommande fraktkostnad.
Alla varor som skickas tillbaka måste vara noggrant emballerade samt i 100 procent nyskick. Var därför försiktig när du provar ringarna. En ring som på något sätt behandlats av en utomstående guldsmed kan inte lämnas som retur.
Kontakta gärna oss vid returärenden så hjälper vi dig.
Reklamation
Om du vill reklamera en beställning, ska House of Jewelry Stockholm underrättas omgående. Bifoga om möjligt en kopia på beställningen. Om du reklamerar ditt smycke på grund av en skada eller felproduktion, kommer vi att göra en manuell bedömning och begära in smycket.
Enligt konsumentköplagen har du alltid upp till tre års reklamationsrätt på alla varor. Första steget vid en reklamation är att försöka åtgärda felet. Om detta inte är möjligt och reklamationen blir godkänd kommer vi att ersätta dig med en ny vara. Om vi inte har möjlighet att ersätta dig med en likadan vara har du rätt att häva köpet och få pengarna återbetalda. Återbetalning sker normalt inom 14 arbetsdagar från det att vi mottagit och godkänt din retur. Vi kan endast utföra återbetalning på samma sätt och till samma konto som användes vid köptillfället.
Kontaktuppgifter för reklamation:
E-post: order@houseofjewelry.se, telefon: 073 731 35 10.
Reservation
House of Jewelry Stockholm reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan. Vi kan inte garantera att bilderna återger varornas exakta utseende. En viss färgskillnad kan förekomma beroende på vilken sorts bildskärm och upplösning du har.

Skötselråd

Ringar är sköra smycken som bör bäras med stor aktsamhet och ses över regelbundet. Vi rekommenderar att ringar med diamanter ses över var sjätte månad för att säkerhetsställa att diamanterna sitter åt ordentligt. Det är särskilt viktigt att vårda dina ringar om infattningen är i 18K guld, då det är en av de mjukare metallerna. Tänk på att aldrig bära dina ringar vid tillfällen då extra slitage kan uppstå, såsom vid träning, trädgårdsarbete, diskning och dylikt.

 

Kundvagn

Grattis! Din beställning är berättigad till gratis frakt Spend 0 kr for free shipping

Inga fler produkter finns att köpa

Din varukorg är för närvarande tom.